Vos questions, nos réponses

Trois manières :

• Utilisez notre simulateur en ligne — 2 minutes pour une pré-évaluation.
• Appelez le 01 89 72 45 10 (Lun-Ven 9h-19h, Sam 10h-17h).
• Envoyez un mail à service.client@neov.pro.

Sous 24h, un conseiller vous rappelle pour planifier une visite technique gratuite à domicile. Le devis chiffré vous est remis sous 48h après visite, avec calcul des aides applicables.

Prix TTC pose comprise pour une fenêtre standard 2 vantaux 1,20 × 1,40 m :

• PVC : 450 à 700 €
• Aluminium à rupture de pont thermique : 800 à 1 300 €
• Bois massif : 1 100 à 1 800 €
• Mixte bois/alu : 1 400 à 2 200 €

Les grandes baies XXL alu démarrent à 3 500 €. Vérandas et extensions : sur devis (études personnalisées).

En 2026, comptez entre 10 000 € et 18 000 € TTC pose comprise selon la puissance (8-16 kW) et la complexité (basse ou haute température).

Bonne nouvelle : après cumul MaPrimeRénov' + CEE + éco-PTZ, le reste à charge tombe souvent à 5 000-8 000 € pour un foyer aux revenus intermédiaires.

Voir notre guide des aides 2026 pour une simulation précise.

Prix TTC pose comprise :

• Pergola 3 × 3 m entrée de gamme : 4 500 à 6 500 €
• Pergola 4 × 3 m milieu de gamme (motorisée, capteur pluie) : 7 000 à 10 000 €
• Pergola 5 × 4 m premium (lames orientables, chauffage, LED, stores) : 12 000 à 18 000 €

Nos pergolas sont fabriquées en France (Biossun, Renson) avec garantie décennale.

Le prix moyen en 2026 pose comprise, hors aides :

• 3 kWc (7 panneaux) : 7 500 à 9 000 €
• 6 kWc (14 panneaux) : 11 000 à 13 500 €
• 9 kWc (21 panneaux) : 15 000 à 18 000 €

Après prime autoconsommation et TVA réduite à 10 % (installations ≤ 3 kWc bénéficient de la TVA à 10 %), l'amortissement se fait généralement en 9 à 12 ans, pour 25 ans de production garantie.

Oui, ces deux dispositifs sont parfaitement cumulables et c'est le combo gagnant en 2026.

Exemple concret pour une PAC air/eau (10 000 € TTC) :

• MaPrimeRénov' : jusqu'à 4 000 €
• Prime CEE « Coup de pouce Chauffage » : 2 500 à 4 000 €
• Éco-PTZ jusqu'à 15 000 € à taux 0 %

NEOV monte le dossier complet pour vous (accord préalable MaPrimeRénov' obligatoire avant signature).

Montants pour une PAC air/eau, foyer 4 personnes :

• Revenus très modestes (« Bleu ») : jusqu'à 5 000 €
• Revenus modestes (« Jaune ») : jusqu'à 4 000 €
• Revenus intermédiaires (« Violet ») : jusqu'à 3 000 €
• Revenus supérieurs (« Rose ») : jusqu'à 0-1 000 € selon rénovation

⚠️ Attention : MaPrimeRénov' baisse de 15 % à partir de juillet 2026. Faites votre dossier maintenant.

La TVA à 5,5 % s'applique aux travaux d'amélioration énergétique dans les logements de plus de 2 ans :

• ✅ PAC air/eau, géothermique, hybride
• ✅ Isolation combles, murs, planchers
• ✅ Fenêtres Uw ≤ 1,3 (bouquet de travaux requis)
• ✅ Chauffage bois, poêles à granulés
• ✅ Chauffe-eau solaire ou thermodynamique

❌ Ne bénéficient PAS de la TVA 5,5 % : climatisation air/air (rafraîchissement), photovoltaïque > 3 kWc, portails, portes non isolantes.

L'éco-PTZ (éco-prêt à taux zéro) permet de financer jusqu'à 30 000 € de travaux de rénovation énergétique sans intérêts, sur 15 ans maximum.

Comment l'obtenir :

• Aucune condition de ressources
• Le logement doit avoir plus de 2 ans
• Travaux réalisés par une entreprise RGE (comme NEOV)
• Demande en banque : Crédit Agricole, Société Générale, BNP, Banque Populaire, LCL, Caisse d'Épargne

NEOV vous fournit tout le dossier technique nécessaire.

La climatisation réversible (air/air) n'est pas éligible à MaPrimeRénov' depuis 2023. Restent :

• TVA à 10 % (au lieu de 20 %) dans un logement de plus de 2 ans
• Certaines primes CEE (500 à 1 200 €) selon le fournisseur d'énergie
• Aides locales (Île-de-France, Occitanie…) — variables selon commune

Pour une aide plus importante, envisagez une PAC air/eau qui remplace le chauffage : jusqu'à 8 000 € d'aides cumulées.

Ça dépend de votre situation :

• PVC : meilleur rapport qualité/prix, idéal budget serré, entretien zéro
• Aluminium : profils fins, grandes baies vitrées, esthétique moderne
• Bois : maisons anciennes, cachet, Bâtiments de France
• Mixte bois/alu : premium, bois intérieur + alu extérieur = zéro entretien

Notre article de blog détaillé : Fenêtres alu, PVC ou bois — le match 2026

Selon la surface :

• ≤ 5 m² : aucune formalité
• 5 à 20 m² : déclaration préalable de travaux
• > 20 m² (ou > 40 m² en zone U du PLU) : permis de construire

NEOV vous accompagne dans les démarches administratives — nos dessinateurs préparent les plans, le formulaire Cerfa et le dossier complet.

Grâce aux profils aluminium modernes :

• 2 vantaux : jusqu'à 4 m de large
• 3 vantaux : jusqu'à 5 m
• 4 vantaux + galandage (les vantaux disparaissent dans le mur) : jusqu'à 6 m
• Ouvertures d'angle : sur devis (2 baies + IPN de charpente)

Attention : au-delà de 3 m, une reprise structurelle avec IPN est souvent nécessaire (2 000-5 000 €).

Volet solaire (idéal en rénovation) :

• Installation en 30-45 min sans tirer de fil
• Batterie autonome 4-5 mois sans soleil
• Prix : 550-750 € l'unité posé
• Batterie à changer tous les 10-12 ans

Volet filaire (idéal en neuf) :

• Prix : 450-650 € l'unité (avec électricien)
• Durée de vie 20-25 ans
• Nécessite passage de gaines

Oui, dans la plupart des cas :

• ≤ 5 m² : aucune démarche
• 5 à 20 m² : déclaration préalable de travaux
• > 20 m² : permis de construire
• Zone protégée (site classé, ABF) : consultation obligatoire

NEOV s'occupe des démarches auprès de votre mairie — comptez 1 à 3 mois d'instruction.

Oui, dans la plupart des cas, mais avec vérifications préalables :

• Portail battant : motorisation à bras ou vérin, à partir de 900 € posé
• Portail coulissant : motorisation avec crémaillère, à partir de 1 200 € posé
• Vérifier : état des gonds/rails, poids du vantail, alimentation électrique proche

Notre technicien vérifie la faisabilité gratuitement. Marques recommandées : Somfy, Nice, Came, BFT.

Oui, les PAC modernes (Daikin, Mitsubishi Zubadan, Atlantic) fonctionnent jusqu'à -20°C avec un COP encore supérieur à 2 (2 kWh restitués pour 1 kWh consommé).

En dessous de -20°C (rare en France sauf massifs alpins), une résistance électrique d'appoint intégrée prend le relais automatiquement.

Pour les régions très froides, nous recommandons des modèles spécifiques « climat froid » (Mitsubishi Zubadan, Daikin Altherma H HT).

Pour un appartement de 80 m² équipé d'une PAC multi-split moyenne gamme :

• Chauffage hiver : 800 à 1 200 kWh/an
• Rafraîchissement été : 200 à 400 kWh/an
• Coût annuel total : environ 250 à 400 € (base tarif régulé 0,27 €/kWh)

À comparer avec un chauffage électrique classique : environ 1 200 à 1 800 € pour la même surface. Économies : 60-75 %.

Les PAC modernes sont extrêmement silencieuses :

• Unité extérieure : 42-52 dB à 1 m (équivalent lave-vaisselle éco)
• Mode nuit : baisse automatique de 3-5 dB
• À 3 mètres, le bruit tombe autour de 30-38 dB (chuchotement)

Nous respectons la réglementation : maximum 30 dB en limite de propriété (arrêté 30/06/1999). Nos techniciens vérifient l'implantation pour éviter tout conflit voisinage.

Critères idéaux :

• Orientation sud, sud-est ou sud-ouest (est/ouest : -10-15 %, nord : à éviter)
• Inclinaison 20 à 45°
• Pas d'ombrage (arbres, cheminée, bâtiments voisins)
• Structure saine (charpente non endommagée)
• Surface minimum : 15 m² pour 3 kWc, 30 m² pour 6 kWc

NEOV réalise une étude d'ensoleillement précise avec logiciel PVsyst avant tout devis.

Cas type : maison 4 personnes, 6 kWc installés (12 000 € posé) :

• Production annuelle : ~6 500 kWh
• Autoconsommation (~40 %) : 700 € économisés/an
• Revente surplus EDF OA : 350 €/an
• Gain total : ~1 050 €/an
• Retour sur investissement : 10-12 ans
• Puis 15+ ans de bénéfice pur (garantie 25 ans sur les modules)

En 2026, la batterie devient rentable dans 3 cas :

• Installation ≥ 6 kWc (beaucoup de surplus)
• Foyer souvent absent la journée
• Objectif d'autonomie énergétique

Le taux d'autoconsommation passe de 40 % à 75 % avec batterie, mais l'investissement (5 000-8 000 € pour 10 kWh) rallonge le retour sur investissement à 11-13 ans.

Notre analyse complète : Faut-il installer une batterie en 2026 ?

Comptez en moyenne (après signature) :

• Fenêtres standards : 4-6 semaines fabrication + 1-2 jours pose
• Baies XXL sur-mesure : 6-8 semaines + 1-2 jours pose
• Pergola bioclimatique : 6-10 semaines + 2-3 jours pose
• PAC air/eau : 3-4 semaines + 2-3 jours pose
• Photovoltaïque : 4-6 semaines + 1-2 jours pose (mise en service Enedis 4-6 semaines de plus)
• Véranda : 8-12 semaines + 5-10 jours pose

Oui, pour la plupart des chantiers :

• Remplacement fenêtres : oui, mais pièce concernée inutilisable 1 journée
• PAC air/eau : oui, coupure chauffage ~2-4h
• PAC air/air multi-split : oui, coupure électrique par circuit
• Photovoltaïque : oui, pas d'impact intérieur
• Véranda : oui, mais poussière et bruit à prévoir

Nos équipes protègent systématiquement les sols et le mobilier, et nettoient en fin de journée.

Nous adaptons le planning :

• Intérieur (fenêtres, PAC intérieure, portes) : chantier maintenu par tout temps
• Toiture (photovoltaïque) : reporté en cas de pluie, vent > 40 km/h ou verglas
• Extérieur (pergola, véranda, portail) : reporté en cas de fortes intempéries

Vous êtes prévenu 24-48h avant tout changement. En moyenne, moins de 5 % de nos chantiers subissent un report météo.

Toutes nos installations sont couvertes par :

• Garantie décennale — 10 ans sur la pose et l'étanchéité
• Garantie de parfait achèvement — 1 an tous défauts
• Garantie biennale — 2 ans sur les équipements séparables du bâti
• Garantie fabricant — 2 à 25 ans selon marque et produit
• Assurance responsabilité civile professionnelle — couverture illimitée

Voir la page complète de nos garanties et certifications.

Oui. NEOV cumule les certifications suivantes :

• RGE Qualibat (isolation, menuiserie)
• RGE QualiPAC (pompes à chaleur)
• RGE QualiPV (photovoltaïque)
• Qualifelec (électricité)

Ces certifications sont indispensables pour bénéficier des aides de l'État (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ, TVA à 5,5 %).

Notre engagement SAV :

• Contact SAV : mail à service.client@neov.pro ou téléphone 01 89 72 45 10
• Diagnostic à distance sous 24h ouvrées
• Intervention sur site sous 72h pour les urgences (fuite, panne totale chauffage)
• Interventions programmées sous 5-10 jours
• Toutes les interventions pendant la période de garantie sont gratuites (main d'œuvre + pièces)